公交站務員與民警接力助老人平安歸家

金山網訊 一位老人在銘基公交站外獨自徘徊，被當班站務員李小文發現了異樣，李小文對老人妥善照顧，并幫她聯系了民警，經過多方暖心接力，老人最終安全回到家人身邊。

2月20日上午10時許，李小文在例行巡查時發現一位老奶奶神色迷茫，在停車場內反復踱步。早春寒風凜冽，老人僅穿著單薄棉衣，凍得雙手發顫。李小文立即上前攙扶，輕聲詢問情況，但老人無法清晰表述家庭住址及親屬聯系方式。  

“阿姨別怕，咱們先去屋里暖和。”李小文將老人攙進站房，遞上熱茶和食物，詢問15分鐘未果后，她果斷撥打110報警。接警后，民警5分鐘內抵達現場。通過人臉識別系統迅速確認老人身份，老人患有中度阿爾茨海默病。民警隨即聯系其老伴，此時家屬正焦急地四處尋找，接聽到了民警電話，得知了妻子的狀況，懸著的心終于放下。

不久后，老人的老伴趕到現場，老伴透露，老人當天清晨趁家人備餐時獨自出門，隨身未攜帶定位設備或聯系卡片。“發現她不見后全家都慌了，多虧公交工作人員和民警同志！”

在此提醒廣大市民朋友，如果家里有年紀大的老人，請多加關注，外出時最好有人陪伴，以免出現意外。老人單獨出行時，家人可在其口袋或隨身物品中放置帶有聯系方式的紙條，以便老人不慎迷路時，旁人能夠幫忙聯系家人。（二分公司 王怡 張丹青）