乘客遺落貴重物品 公交司機拾金不昧及時歸還
金山網訊 “謝謝你們幫我找回背包,包里物品都在,太感謝你們了……”2月15日,市民吳女士來到迎江橋站點領回了自己遺落在公交車上的手提袋,看到包內的貴重物品一樣不少,連連對21路駕駛員王云龍拾金不昧、助人為樂的行為表示感謝。
2月14日下午16時50分,王云龍駕駛21路公交車由迎江橋發往北汽公交站。大約18時左右車輛行至北汽站臺,一名男性乘客提著兩個手提袋,其中有一個花色手提袋,準備下車。這一細節觸動了王云龍的職業敏感,他清晰記得,這個花色手提袋是一位女乘客上車時攜帶的,而該名女乘客早已提前下車。察覺到異常后,王云龍立即起身喊住男乘客,“師傅稍等!這個袋子可能不是您的物品,我需要確認一下。”
面對質疑,男乘客起初略顯不悅,稱袋子為自己所有。王云龍一邊耐心解釋道:“您上車時沒有攜帶這樣的袋子,這個手提袋是另一位女士帶上車的”,一邊迅速將手提袋收回保管。為確保公正,他當眾打開袋子檢查,發現內有一套未拆封的高端護膚品,王云龍又說道:“如果是誤會,我們聯系失主后會第一時間向您道歉。”王云龍誠懇的態度最終獲得乘客理解。
隨后,王云龍抵達北汽公交總站后,他第一時間將手提袋移交站長,并配合做好登記工作,并跟車隊管理人員聯系。當晚就與失主吳女士聯系上,她15日一大早就去迎江橋站點,看到完好無損的化妝品套裝時激動不已:“這些是給客戶定的化妝品,要是丟了損失就大了!多虧王師傅心細如發!”
吳女士還專程送來一面寫有工作認真負責,熱情服務乘客的錦旗。她特別提到,化妝品被王師傅保管的很好,沒有破損,特別細心!
據了解,這位70后老駕駛員入職20年來,始終保持“零投訴、零事故”紀錄,多次撿到手機、錢包等物品,均及時歸還。面對贊譽,王云龍坦言這是職責所在:“每天接觸成百上千的乘客,記住他們的隨身物品是基本功。”(二分公司 張丹青 王怡)
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