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            務工返崗“高峰涌動”,魚米之鄉“迎春躍動”

            2025-02-10 09:13

            隨著春節假期的圓滿落幕,江蘇鐵路迎來了務工人員返崗的高峰期,多座車站的旅客發送量紛紛創下歷史新高。為保障務工人員平安順利返崗,江蘇多地積極行動,通過增開臨客、優化服務等舉措,讓務工人員從“家門”到“廠門”的旅程更加便捷、安心。

            精準施策,增開臨客保暢通。從精準對接需求到高效運營保障,鐵路部門以貼心服務鋪就民生幸福路,成為推動社會和諧發展的強勁引擎。面對務工返崗大客流的實際情況,江蘇鐵路部門迅速響應,積極協調鐵路部門,精準施策,科學調配運力資源。從1月14日至2月5日,高鐵公司管內車站累計發送旅客超過450萬人次,日均發送旅客近20萬人次,其中節后8天日均發送旅客更是超過24.4萬人次,較節前增長超過41%。為有效緩解運輸壓力,高鐵公司節后安排增開臨客48對,其中直通臨客9對,管內臨客39對,重點補充了上海、南京、北京、徐州、鹽城、淮安等熱門方向的運能。“上心”之舉,極大地滿足了務工人員的出行需求,也有效緩解了春運期間的運輸緊張狀況,展現了鐵路部門高效、靈活的調度能力。

            服務升級,細節之處見真情。務工人員返程的意義遠超交通范疇。于企業,它保障了人力資源的穩定輸送,助力復工復產跑出“加速度”;于社會,它緩解了春運返程壓力,減少人員流動帶來的安全隱患;于個體,它縮短了奔波時間,提升了生活幸福感。在增開臨客、提升運力的同時,江蘇省鐵路集團高鐵公司還注重提升服務質量,從細節之處入手,為務工人員提供更加貼心、周到的服務。徐州東站推出的“順心五色手環”服務,將紅、藍、綠、紫、橙五色手環分別對應老幼病殘孕五類重點旅客,并在手環上標注乘車車次、檢票口、到達目的地等信息,為重點旅客提供了更加便捷、精準的服務。連云港站則通過動態增加安檢通道、科學規劃旅客進出站流線等措施,有效避免了旅客聚集和擁堵現象的發生。鹽城站則在進站口設置了急客通道,為距離開車時間不足的旅客提供了優先驗證、優先安檢的便捷服務……細致入微的服務舉措,既提升了旅客的出行體驗,也彰顯了鐵路部門以人為本的服務理念。

            區域聯動,共筑務工返崗順暢路。務工群體返崗的順利與否,關乎千萬家庭生計,更牽動企業復工復產與經濟平穩運行。眼下,務工人員返崗高峰的順利度過,離不開區域間的緊密聯動與協同作戰。鐵路部門在江蘇地區積極行動,還與長三角其他地區的鐵路部門保持密切溝通與合作,共同應對春運期間的務工返程稿費。長三角鐵路部門通過增開旅客列車、對動車組列車實行重聯編組、加掛列車車輛等措施,持續向節后客流重點方向提供運力支撐。據統計,2月8日至13日,長三角鐵路共計劃增開旅客列車1036對,為務工人員的順暢返崗提供了有力保障。此外,長三角各地還啟動了專場招聘活動,為務工人員提供了更多的就業機會和選擇,進一步促進了區域經濟的繁榮與發展。

            以人為本,鐵路服務彰顯新風尚。從精準施策、增開臨客到服務升級、細節關懷,再到區域聯動、共筑順暢路,每一個環節都體現了鐵路部門對旅客需求的深刻理解和積極響應。從“指尖購票”到“站臺送行”,從硬件保障到人文關懷,每一處細節都彰顯鐵路服務的溫度與精度……以人為本的服務理念不僅贏得了廣大務工人員的贊譽和信任,也為鐵路部門樹立了良好的社會形象。隨著鐵路技術的不斷進步和服務的持續優化,相信江蘇鐵路部門將繼續秉承為民服務的初心和使命,為廣大旅客提供更加便捷、舒適、安全的出行體驗,為區域經濟的繁榮與發展貢獻更大的力量。(郭婷婷)

            新聞源:江蘇省國資委 鐵路集團 新增臨客48對!江蘇省鐵路集團高鐵公司全力保障務工人員順利返崗 http://jsgzw.jiangsu.gov.cn/art/2025/2/8/art_63902_11487568.html

            責任編輯:張寧

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