首頁 新聞中心 鎮江新聞 鎮江新聞 - 社會

            春節我在崗丨服務“不斷線” 鎮江12393醫保服務熱線節日期間溫暖守護

            2025-01-30 09:01

            金山網訊 “新年好!這里是鎮江12393醫保服務熱線,請問您有什么需要幫助?”農歷正月初一,鎮江12393熱線專席話務員們正在堅守崗位。禮貌溫柔的聲音,耐心細致的服務,一次次拉近了醫保部門與服務對象之間的距離。

            春節是家家戶戶團圓的時刻。為了讓全市人民能夠更好地度過一個歡樂祥和的春節, 12393熱線堅持全天值守,為民服務“不斷線”,在線回應各類醫保需求,快速解決群眾春節期間“急難愁盼”問題。

            “今年是我在12393熱線度過的第四個春節,能夠工作在醫保部門為民服務的第一線,我感到很光榮。”熱線首批入職的專席話務員朱雨前不久剛休完產假回歸崗位,她說,雖然也很想節日期間多陪陪寶寶,但闔家團圓的背后總要有人默默付出,接到市民的電話并為他們提供幫助,自己也很開心。

            舍小家為大家。春節前夕,12393醫保服務熱線早早排定了值班表,對全體專席話務員明確了工作要求。節日期間,一條熱線全程溫暖守護。電話的一頭,是市民的不時之需;另一頭,是這支團隊的用心服務和初心不改。

            2021年9月,鎮江12393醫保服務熱線率先全省上線運行,至2024年年底,熱線坐席數由原來的12個拓展為16個,話務員增加至17名;熱線已累計受理各類服務訴求54.31萬人次,其中為各類單位提供服務4.54萬次,服務滿意率始終保持在99.5%以上。

            “過年期間,群眾要咨詢的醫保問題往往比較緊急,而這時也正是群眾最需要我們的時候。根據往年經驗,節日期間外出走親訪友和旅游的群眾,可能遇到較多的是異地就醫方面的醫保問題。”熱線話務班長馬靜蓓表示,市民朋友可以隨時撥打12393熱線,整個春節假期全體話務人員將輪流堅守工作崗位,用專業的知識和熱情的服務全天候不間斷高效回應群眾訴求。

            微光成炬,共守團圓。鎮江12393醫保服務熱線堅守崗位,為群眾提供省心、貼心、暖心、舒心的醫保服務,用實際行動詮釋醫保與群眾心連心的服務承諾。(鄭一云 李翔 記者 古瑾)

            責任編輯:臧一凡

            返回首頁
            相關新聞
            返回頂部
            主站蜘蛛池模板: 亚欧人成精品免费观看| 天天爽夜夜爽人人爽一区二区 | 无遮挡韩国成人羞羞漫画网站| 冲田杏梨在线中文字幕全集| 韩日美无码精品无码| 国产精品入口在线看麻豆| 免费人成在线观看视频播放| 午夜性色吃奶添下面69影院| haodiaocao几万部精彩视频| 最近免费中文字幕大全高清10| 亚洲精品午夜视频| 被农民工玩酥了的张小婷| 大地资源在线资源官网| 三级精品在线观看| 极品少妇被猛的白浆直喷白浆| 再深点灬舒服灬太大了短文d| 蜜柚直播在线第一页| 国产成人亚洲午夜电影| aa级黄色大片| 日本xxxx高清| 亚洲国产精品福利片在线观看| 练瑜伽的时候进入| 国产精品成人免费视频网站| 一级特级女人18毛片免费视频| 日本三级免费看| 亚洲人成精品久久久久| 欧美高清性色生活片免费观看| 人人妻人人澡人人爽曰本 | 亚洲av无码一区二区三区电影| 欧美成人在线网站| 亚洲欧美一级视频| 网站大全黄免费| 国产丰满麻豆videossexhd| 1区1区3区4区产品亚洲| 国自产拍91大神精品| 中文字幕av无码不卡| 日本一二线不卡在线观看| 久久亚洲国产伦理| 日本高清免费xxx在线观看| 亚洲国产精品一区二区久久 | 欧美成人高清ww|