人社賦能 提質(zhì)增效 打造優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“鎮(zhèn)江樣板”

金山網(wǎng)訊  2024年，鎮(zhèn)江市人社部門聚焦“產(chǎn)業(yè)強(qiáng)市”戰(zhàn)略，著力解決市場(chǎng)主體和群眾辦事“急難愁盼”問題，堅(jiān)持穩(wěn)就業(yè)、聚人才、兜底線、促和諧，聚力打造優(yōu)質(zhì)人社領(lǐng)域營(yíng)商環(huán)境，不斷提升企業(yè)和群眾的獲得感、滿意度，為加快區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展賦能增效。

錨定目標(biāo)，站穩(wěn)“起跑線”，高質(zhì)量推進(jìn)各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)

鎮(zhèn)江市人社部門認(rèn)真分析研究《2024年全省營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)方案》和省改革事項(xiàng)清單要求，結(jié)合“勞動(dòng)者權(quán)益維護(hù)”和“就業(yè)公共服務(wù)質(zhì)量”業(yè)務(wù)實(shí)際，逐項(xiàng)梳理人社部門優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境重點(diǎn)工作指標(biāo)，統(tǒng)籌謀劃“建立健全職業(yè)技能等級(jí)制度體系和工作機(jī)制”的“兩張清單”改革事項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)，全面把握優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境面臨的改革形勢(shì)和工作標(biāo)準(zhǔn)，制定出臺(tái)《加強(qiáng)人力資源要素支撐持續(xù)優(yōu)化人社領(lǐng)域營(yíng)商環(huán)境工作方案》，細(xì)化工作任務(wù)內(nèi)容，明確分工，完善舉措，持續(xù)推進(jìn)人社部門66項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)和改革事項(xiàng)落實(shí)。

為切實(shí)強(qiáng)化勞動(dòng)力資源保障，提升就業(yè)公共服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系和諧，人社部門還優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，促進(jìn)市場(chǎng)主體活力和滿意度提升，強(qiáng)化“人人都是營(yíng)商環(huán)境，事事關(guān)系營(yíng)商環(huán)境”的氛圍意識(shí)，加強(qiáng)市縣聯(lián)動(dòng)、部門配合，充分整合資源、凝聚合力，高質(zhì)量推進(jìn)各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。

完善舉措，跑好“過程線”，進(jìn)一步優(yōu)化人社公共服務(wù)

鎮(zhèn)江市人社部門高頻開展職稱評(píng)審、就業(yè)見習(xí)、社保進(jìn)企“直通車”、“云端探企送崗”等活動(dòng)，提升單位、企業(yè)和勞動(dòng)者獲取人社政策和服務(wù)的便利度。2024年，全市累計(jì)舉辦百校千企萬崗、夜市招聘、直播帶崗等特色招聘活動(dòng)535場(chǎng)次，提供就業(yè)崗位24.4萬個(gè)。城鎮(zhèn)就業(yè)規(guī)模顯著擴(kuò)大，全市就業(yè)形勢(shì)總體保持穩(wěn)定，零就業(yè)家庭連續(xù)228個(gè)月保持動(dòng)態(tài)清零。

在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上，人社部門深入開展國(guó)家級(jí)人社標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)建設(shè)，規(guī)范就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)仲裁等領(lǐng)域基本公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，完善社保“一件事一次辦”、“周六不打烊、中午不間斷”、靜默叫號(hào)等特色服務(wù)。擴(kuò)大社銀合作，“就近辦”服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)增至130家，進(jìn)一步打通社保服務(wù)“最后一米”。持續(xù)推動(dòng)“暖心居保”“就在鎮(zhèn)江”等服務(wù)品牌，全面提升人社公共服務(wù)質(zhì)量。

服務(wù)方式也更加智能高效。人社部門不斷豐富社保經(jīng)辦數(shù)字化場(chǎng)景應(yīng)用，拓寬“一卡通”服務(wù)事項(xiàng)集成，深化“視頻辦”“掌上辦”“隨時(shí)辦”等服務(wù)。打造“政策智算、AI薦崗”智慧“數(shù)字人社”，創(chuàng)新引入人工智能大模型技術(shù)，通過大數(shù)據(jù)采集鎮(zhèn)江人社熱點(diǎn)惠企惠民業(yè)務(wù)政策，通俗易懂地展現(xiàn)“政策找人（企）”“人（企）策匹配”結(jié)果，主動(dòng)向服務(wù)對(duì)象推送政策信息和相關(guān)服務(wù)。結(jié)合“高效辦成一件事”，優(yōu)化調(diào)整經(jīng)辦流程，開展政策主動(dòng)告知、檔案提前審核等優(yōu)化服務(wù)。在人社服務(wù)大廳設(shè)置“一件事”服務(wù)專窗，變“多地多窗多次”為“一地一窗一次”，服務(wù)事項(xiàng)申報(bào)材料和跑腿次數(shù)平均減少75%以上，辦理時(shí)間平均縮減70%以上。

擔(dān)當(dāng)實(shí)干，拼搏“終點(diǎn)線”，不斷提升營(yíng)商環(huán)境工作效能

2024年，市人社部門常態(tài)化組織業(yè)務(wù)骨干開展“人社政策進(jìn)企業(yè)”活動(dòng)30余次，主動(dòng)為力量薄弱的小微企業(yè)“雪中送炭”，推動(dòng)各類市場(chǎng)主體平等享受暖企惠企政策。同時(shí)，持續(xù)釋放政策紅利，全年累計(jì)為4.46萬戶企業(yè)減收失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)4.74億元，免申即享為2.42萬家企業(yè)發(fā)放失業(yè)保險(xiǎn)穩(wěn)崗返還1.28億元，推動(dòng)金融政策與就業(yè)政策協(xié)同聯(lián)動(dòng)，新增發(fā)放“蘇崗貸”13.25億元、富民創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款3.21億元。

人社部門開展包容審慎的柔性執(zhí)法，落實(shí)涉企行政檢查“白名單”制度，針對(duì)信用良好的企業(yè)實(shí)行“無事不擾”，壓減檢查頻次，提高執(zhí)法精準(zhǔn)度，并開展?fàn)I商環(huán)境監(jiān)督員“進(jìn)人社”活動(dòng)，不斷拉近企業(yè)與人社心理距離，常態(tài)化調(diào)研走訪各類企業(yè)，針對(duì)企業(yè)提出的用工、社保等問題，妥善做好處理解決，強(qiáng)化后續(xù)問題的跟蹤回訪，去年累計(jì)處理企業(yè)堵點(diǎn)痛點(diǎn)問題100余件，切實(shí)將解決企業(yè)的難點(diǎn)轉(zhuǎn)化為人社工作的重點(diǎn)。并積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法，形成“仲裁維權(quán)和就業(yè)幫扶牽手”“構(gòu)建‘就業(yè)+’共融互促新模式”等可復(fù)制推廣的創(chuàng)新成果，為全市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境貢獻(xiàn)人社智慧和力量。（通訊員 張隆 金山網(wǎng)記者  董禮）