春運(yùn)暢通行，溫馨伴“蘇”行

1月17日，2025年春運(yùn)開(kāi)啟第4日。今年春運(yùn)是實(shí)行春節(jié)8天長(zhǎng)假、過(guò)境免簽政策全面放寬、春節(jié)申遺成功后的首個(gè)春運(yùn)，人民群眾出行意愿強(qiáng)烈，整體客流預(yù)計(jì)穩(wěn)定增長(zhǎng)。江蘇鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客3200萬(wàn)人次，有望創(chuàng)歷史新高。

運(yùn)力投放充足，滿足多元出行需求。面對(duì)浩浩蕩蕩的春運(yùn)旅客浪潮，魚(yú)米之鄉(xiāng)未雨綢繆，加強(qiáng)重點(diǎn)方向運(yùn)能補(bǔ)充，增開(kāi)多趟列車以滿足旅客旺盛的出行需求。無(wú)論是長(zhǎng)途直通列車還是管內(nèi)列車，涵蓋了熱門方向和旅游城市，為旅客提供了更多選擇。特別是增開(kāi)通達(dá)外圍關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的列車，方便了旅客的換乘，江蘇提升了運(yùn)輸效率，更讓旅客在春運(yùn)期間感受到了便捷與溫暖。在運(yùn)力投放方面，江蘇鐵路部門不僅注重量的增加，更注重質(zhì)的提升。比如，優(yōu)化列車開(kāi)行方案、提高列車運(yùn)行效率等措施，確保旅客能夠順利出行。

服務(wù)舉措貼心，打造安心旅途。除了運(yùn)力投放充足外，魚(yú)米之鄉(xiāng)還推出了一系列貼心服務(wù)舉措，讓旅客在春運(yùn)期間感受到家的溫暖。就如，鹽城站設(shè)置的愛(ài)心及急客通道、揚(yáng)州站對(duì)公共廁所的智能化更新改造等，都是對(duì)旅客需求的細(xì)致關(guān)懷……普惠性服務(wù)的改進(jìn)，提升的是旅客的出行體驗(yàn)，更彰顯了鐵路部門的人性化服務(wù)理念。根據(jù)旅客的實(shí)際需求進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整和優(yōu)化，以旅客需求為導(dǎo)向的服務(wù)模式，讓旅客在春運(yùn)期間感受到了更多的便捷與舒適。

文化元素融入，增添舒心旅途。在提供基本服務(wù)的同時(shí)，江蘇注重將文化元素融入春運(yùn)旅客服務(wù)中，讓旅客在旅途中也能感受到文化的魅力。你看，揚(yáng)州東站候車室內(nèi)的古韻文藝活動(dòng)；你看，連云港站的“乘高鐵·賞非遺·大圣故里過(guò)大年”活動(dòng)，為旅客帶來(lái)了別樣的文化體驗(yàn)。文化活動(dòng)的舉辦，豐富的是旅客的旅途生活，更傳承和弘揚(yáng)了中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。旅客在參與這些活動(dòng)的過(guò)程中，不僅感受到了歡樂(lè)和喜悅，更增強(qiáng)了對(duì)中華文化的認(rèn)同感和自豪感。

提供溫情與力量，共筑春運(yùn)美好篇章。魚(yú)米之鄉(xiāng)用心服務(wù)讓旅客安心、創(chuàng)新內(nèi)容讓旅客舒心，見(jiàn)證著江蘇鐵路的溫情與力量。歸心似箭，在精心組織和周到服務(wù)下，今年的春運(yùn)一定會(huì)更加順暢、溫馨和美好。（郭婷婷）