鎮江市公安局“5G可視化110直撥報警服務系統”新聞發布會舉行

金山網訊  110報警服務是公安機關聯系群眾最密切的紐帶，是公安機關打擊違法犯罪、維護社會治安、服務人民群眾的重要載體。2022年以來，鎮江市公安局潛心研究，攻克多項技術難題，依托5G技術，研發了“5G可視化110直撥報警服務系統”系統（以下簡稱“5G110”）。在第五個“中國人民警察節”來臨之際，為更好地展示“5G110”系統功能，推廣系統應用，鎮江公安召開專題新聞發布會。鎮江市公安局黨委副書記、常務副局長姚恒清在發布會上介紹了“5G可視化110直撥報警服務系統”（以下簡稱“5G110”）具體情況。

“5G110”系統是鎮江市公安局在全國首創的改革創新項目。系統依托網絡5G技術，在報警人撥打報警電話后，語音和視頻可同步接入公安內網110報警平臺，實現音視頻同傳、可視化報警。自2023年9月市區試用和去年1月1日全市4個接警區全面使用以來，已接通視頻報警3.8萬余起。回訪部分使用“5G110”的報警人，均表示方便、快捷、順暢，感覺良好。

姚恒清介紹，相較傳統語音報警，“5G110”視頻報警具備了便捷、安全、穩定三方面優勢。近年來，全國各地公安機關都在積極探索互聯網時代背景下可視報警的應用，基本是采用APP或在微信、支付寶上架小程序來實現可視報警功能。但是該類應用需要提前下載軟件或搜索小程序，操作煩瑣且費時費事，這與群眾撥打“110”報警的習慣相悖，特別是遇到緊急情況需要報警時，不可能有時間下載應用。相比之下，“5G110”視頻報警的便捷優勢明顯，報警人不需要改變使用習慣，不需要下載專門的APP，不需要使用專門的小程序，直接撥打“110”，然后根據需要選擇“視頻”按鈕即可，方便、省時。此外，該系統音視頻報警記錄同步儲存在公安內網，保密性強，不必擔心系統的安全性，更不用擔心個人信息、隱私外泄。

姚恒清在發布會上作出特別提醒，目前使用安卓、鴻蒙系統和4G、5G網絡的主流智能手機可以進行“5G110”視頻報警，并且不需要網絡流量，不收取費用。視頻無法接通的情況下自動轉換成正常語音通話報警。iPhone 手機因為自身facetime程序限制，暫不支持“5G110”視頻報警功能。另外，2G、3G手機用戶和特殊機型可以正常語音報警。姚恒清提到，在傳統撥打“110”可以進行視頻報警基礎上，另外還開通了“區號+110”的報警號碼。因不同型號手機系統設置有差異的原因，如果撥打“110”無法視頻報警，可以撥打“區號+110”進行視頻報警。

對于系統應用情況，姚恒清介紹，“5G110”可以適用于絕大多數緊急和非緊急報警應用場景，目前重點應用在6個方面，包括：快處類（如輕微交通事故、簡單矛盾糾紛調解等）；輔助類（如判明現場情況、確認警情位置等）；勸阻類（如反詐勸阻宣傳、揚言極端行為等）；取證類（如打架斗毆、一般案件事故現場等）；服務類（如政策咨詢、挪車等）；監督類（如假警辨別、處警監督等）。通過“5G110”接警后，可以第一時間查看現場情況，實時開展視頻分析，做到指揮處置、研判賦能進一步前移前置，有效破解處警民警到場前的“盲盒”困境，真正實現“大廳即現場、接警即處置”。

姚恒清表示，下一步，“5G110”技術還可以拓展應用至119、120、12345等公共特服號，以及水電氣等公眾服務領域，使可視化技術更多、更好地惠及民生、服務民生。

發布會上，鎮江市公安局情報指揮中心主任吳玉琢還就“5G110”相關問題答記者問。（通訊員  王坤 記者 費菲  ）