店鋪轉(zhuǎn)讓遭遇尷尬事 法庭論理退還預(yù)付款

金山網(wǎng)訊   帶著孩子逛商場時，市民李女士被養(yǎng)生店推銷后，花費2萬余元辦理了理療項目。誰知，此后養(yǎng)生店轉(zhuǎn)讓給另一經(jīng)營者。李女士要求退還已充值的錢款。日前，丹徒法院審理了這起消費合同糾紛案件。

據(jù)介紹，2023年9月，李女士在某商場閑逛時，免費體驗了養(yǎng)生店的背部推拿等項目，在工作人員的推薦下，支付22780元辦理了身體理療項目若干。之后，李女士陸續(xù)到該養(yǎng)生店進行消費。2023年11月，養(yǎng)生店經(jīng)營者趙某通過轉(zhuǎn)讓協(xié)議，將店鋪經(jīng)營權(quán)及顧客（包括儲值卡）轉(zhuǎn)讓給江某，并約定如出現(xiàn)顧客不滿服務(wù)投訴退款等問題由江某承擔(dān)全責(zé)。

2023年12月，李女士在養(yǎng)生店接受按摩后回到家，感到頭疼頭暈，遂前往醫(yī)院就診，被診斷為頸椎壓迫神經(jīng)，需用頸托進行矯正。李女士認為養(yǎng)生店理療項目不正規(guī)，對自身造成了損傷，要求養(yǎng)生店退款。而養(yǎng)生店以店鋪轉(zhuǎn)讓，新老板不負責(zé)舊項目為由拒絕。李女士訴至丹徒法院，要求養(yǎng)生店退還預(yù)付款。

丹徒法院經(jīng)審理認為，李女士與養(yǎng)生店構(gòu)成事實性的服務(wù)合同關(guān)系，該案所涉服務(wù)合同為預(yù)付式消費合同，并具有人身依附性，合同的履行以雙方相互信任、自愿配合為基礎(chǔ)，現(xiàn)李女士在接受服務(wù)過程中產(chǎn)生不適，明確要求退還剩余款項，養(yǎng)生服務(wù)合同已不宜繼續(xù)履行，應(yīng)予解除。對于李女士的退款要求，養(yǎng)生店負有給付義務(wù)，最終判定養(yǎng)生店退還預(yù)付款16000元。

法官提醒，消費者需理性消費，切忌沖動辦卡、一次性大額充值，切勿輕信商家口頭承諾，應(yīng)與其簽訂書面合同，仔細審閱有關(guān)商品或服務(wù)的具體內(nèi)容、價格、違約責(zé)任等條款，并保留好合同、發(fā)票、收據(jù)等憑證，以備維權(quán)有據(jù)。（白雪 吳靈玲 記者 董禮）