社保窗口高效服務獲群眾點贊

金山網訊    “你們這種負責任的態度和對工作的熱情讓我看到了公共服務領域的美好形象……是你們的辛勤工作和無私奉獻，讓我們普通人民群眾感受到更加便捷、高效的服務。”近日，市社保中心新區（經開區）辦事處收到一封感謝信，字里行間盡是對鎮江人社服務的認可和信任。

今年11月，梁女士到鎮江經開區社保窗口辦理靈活就業人員參保登記手續，經辦過程中發現其戶籍信息和系統內延繳登記信息不一致，無法正常辦理參保登記手續。由于梁女士長期居住在南京，為避免其來回奔波，窗口經辦人員耐心向梁女士解釋政策規定、業務辦理細節，將稅務繳費小程序推送給梁女士，并及時反饋業務辦理進度，待協調處理好后，梁女士直接在家便可進行手機操作繳費，完成靈活就業人員參保登記。

窗口經辦人員細致的解答指導、周到貼心的服務，切切實實把從前需要“群眾跑”的事情，變成了“信息跑”的事情，用實際行動踐行了優質高效、真誠服務的窗口諾言，詮釋了為民解憂辦實事的初心使命，為群眾帶來更公平優質、更貼心暖心的社保服務。（方清 楊成 記者 古瑾）