江蘇揚中：“智慧社保”提質增效優服務 不斷刷新群眾“幸福指數”

“不用再帶各種各樣的證明材料了”“當天就給員工做好了工傷備案和認定”“一窗辦理再也不擔心排錯窗口了”……近日，在江蘇省揚中市社保中心辦事大廳，多位市民分享了業務辦理經歷，并為現在的人社服務點贊。

民之所盼，政之所向。近年來，揚中市人社局相繼推出系列便民舉措，不斷增強服務意識，提高辦事效率，深入推進“放管服”和“最多跑一次”改革，采取靈活多樣措施為企業減負，積極營造機制更靈活、效率更高效、服務更優質的辦事環境，用優質服務持續優化營商環境，著力打造暖心社保。

揚中市社保中心持續優化企業辦事程序，縮短辦事時限，實現當天業務即時辦結，最大程度實現利企便民。在此基礎上，全面實行“承諾制”辦件，減少社會保險登記材料表格，使企業辦理業務更加方便快捷，增強企業辦事滿意度。2024年承諾制辦件量1936件，通過簡化辦理手續，壓縮辦理時限，為企業和群眾提供長久滿意度和真切幸福感。

“我真的沒有想到，只要簽署一張承諾書，就可以申請到工傷保險待遇。”前幾日，因工死亡職工家屬陳先生在市社保中心申請工傷保險待遇，原本以為會要求提供“因工死亡職工供養親屬健在證明”、“依靠因工死亡職工生前提供主要生活來源的證明”等繁雜手續，實際僅需在《工傷保險待遇申領表》上簡單的填寫與勾選，簽署《社會保險經辦業務證明事項告知承諾制承諾書》，一次性就能辦理時，他激動地表示：“像我們這種住在外地的人員來回辦事極不方便，實行證明告知承諾制真是一項實實在在的便民和暖心舉措，讓我在痛失親人時感受到揚中政府的親切關懷。”

為方便廣大企業辦理本企業內部的各類事項，揚中市人社局通過簡化社保經辦服務流程，充分利用網上辦事大廳、江蘇智慧人社APP等，逐步實現多個關聯事項的一次性辦理和全程網辦，讓企業在辦理社保業務時更加便捷，大大減少辦理時間。“像我們公司人員流動比較大，所以經常需要辦理新增員工社保、停保等業務，以前要跑窗口、交材料，現在直接就可以用電腦操作了。”江天汽運集團有限責任公司揚中分公司的人事專員韋女士說道。據統計，自省人社一體化信息平臺上線以來，全市共有4196家企業辦理開通了網辦平臺，使用企業戶數較上線前增長約十倍，占目前全部參保企業的80%，截至目前累計經辦業務近88000件。

揚中市人社局社保中心負責人表示，將繼續全力推進“一件事一次辦”服務，以“最多跑一次，一次都不跑”為目標，讓群眾少跑腿，讓數據多跑路，切實打通社保服務“最后一公里”，助推營商環境再優化。（唐倩）