“小哥”友好街區暖“新”更暖心

金山網訊  近日，市區夢溪路上一座黃白相間、風格明快的小屋吸引了過往行人的注意。屋體醒目標識顯示，這是專為戶外勞動者打造的智能化工會驛站，也是大市口街道“小哥”友好街區的組成部分。記者深入采訪了解到，為外賣、快遞“小哥”解決停車、喝水、熱飯、歇腳、充電等難題的街區越來越多，因地制宜、靈活推出的各類服務功能讓“小哥”這類新就業群體非常暖心。

8月12日中午12時許，在北固灣一小區門口，時不時有外賣“小哥”騎行至此。他們熟練地將電動車停在保安室旁一黃色劃線區域內，旋即步履不停向樓棟快步跑去。該小區物業負責人張經理告訴記者，出于安全管理的角度，小區實行人車分流，外賣員電動車禁止進入。此前，有外賣員擔心送餐超時，“偷摸”著騎車溜進來，經常與保安發生口角沖突。“后來我們轉變思路，做好疏導工作。干脆在小區入口處劃出外賣員停車專用區域，同時提請保安為不熟悉小區地形樓棟的外賣員及時口頭指路，還提供平板車免費給快遞員使用。試行半年多來，效果很明顯。接下來我們還打算在小區內每個岔路口清晰指明樓棟區間，在標識不明顯的樓棟增添標識，避免新手外賣員‘迷路’……”張經理向記者詳細介紹道。

如何解決“小哥”們進門難的問題，讓市民在生活便利和社會治安中找到平衡點？鎮江一些企事業單位門崗、商務樓宇等配送“終點”想出了好法子。南山路一家商務集團平時上班人員達200多人，每天外賣點單量較大，該集團為此專門設置了一間外賣驛站，方便“小哥”快速安全放下外賣，有效提升配送效率。在長江路一家金融機構的一樓大堂，“小哥”們只要將快遞、外賣放在干凈整潔的存放柜里即可，無需去擠高峰期的電梯上樓，還達到了樓宇節能的意外效果。

“90后”劉永是活躍在三茅宮片區的外賣“小哥”。5年前剛入行時，每天跑單沒有頭緒，經常錯過自己的“飯點”餓著肚子送外賣。“現在好了，我們這邊有工會驛站，里面可以給手機充電，用微波爐熱飯熱菜，還有飲水機。麻雀雖小，五臟俱全，對我們來說真是足夠了！驛站附近還有換電柜，一插一取給電動車換電池，太方便了。”劉永說。

為了提升“小哥”的取貨便捷度，更多便利店、商家加入“騎手友好圈”，像羅森便利店、711連鎖店等不僅設置了指引清晰的取貨口、取餐架，還為“小哥”們提供接水、充電、休息等便利設施，讓他們歇歇腳、吹吹空調，在忙碌的送餐送貨之余有喘息的機會。

一間間戶外勞動者工會驛站，一個個“小哥”友好街區的出現，為社會治理增加了濃濃的人情味兒，改善了居民、“小哥”、管理者之間的矛盾點。外賣“小哥”劉永發自內心地表示：我要給這些管理部門推出的服務一個“五星好評”！（記者 翟進）