工行鎮江京口支行全力做好高校新生辦卡服務

金山網訊 為協助高校穩步推進新生開學季學費扣繳、獎助學金發放工作，工行鎮江京口支行科學統籌聯動，“精準推進”江蘇大學、鎮江高等專科學校新生批量開卡工作。截至2024年7月30日，該行在本月內高校批量開辦借記卡共計2412張，高效快捷的服務受到師生的歡迎。

做好業務提示，強化工作重視

江蘇大學與鎮江高等專科學校是該行長期服務單位，本年度暑期批量開卡工作啟動以來，對接網點高度重視，每日晨會重點提示客服經理與客戶經理強調高質高效按時完成該項工作的重要性與必要性，引導全員齊力共進實現本年度新生季批量開卡工作圓滿完成。  

指定專人對接，增強工作效率

該行指定江蘇大學支行與江蘇大學、東門支行與鎮江高等專科學校專人精準對接高校負責人，時刻關注過程中出現的新需求與新情況，列明必備材料，交接重要文件，提高業務效率，同時該行內控部與網點時刻保持緊密聯系，收齊資料后快速審核并進行數據上傳，參與到經辦、復核和回盤和取卡全過程中，力爭一個工作日內完成批次回盤，兩個工作日內順利取卡并交至單位，重視信息共享，提升履責質能，實現減負賦能，建立高效協作機制。  

理順工作流程，探尋優化策略

網點主任會與該行員工針對本次批次開卡工作的過程細節進行復盤探討，根據每個關鍵步驟提出有助于快速聯動的建設性意見，凝練出最快最精準的對接與操作流程以期為高校提供更優質的服務，如建立工作群加深網點、支行與高校工作人員的溝通，大批量單批次開卡業務拆分成小批量多批次辦理，網點上午八點前備好加密文件與紙質資料送交支行開始處理從而當日能夠完成批量聯網核查、當日上傳、當日復核并當日出回盤等。（朱雪蘊）