工行鎮江丹陽界牌支行到企業現場辦理工資卡服務受贊揚展風采
金山網訊 外拓是銀行網點業務、服務的有效延伸,今年以來,工行鎮江丹陽界牌支行積極拓展發展新思路,堅持“走出去”服務客戶,發揮網點地理優勢,提升員工服務效能,切實解決客戶業務需求,有效促進各項業務發展。
近日,界牌某汽車部件有限公司人員因工作時間原因無法到網點辦理工資卡,網點負責人了解情況后,積極準備外拓辦卡設備,安排人員前往該公司僅用一天時間就完成了45張辦卡任務,受到客戶一致好評。
一絲不茍,精細準備
銀行工作,事前準備尤為重要。首先,網點負責人對相關的工作進行細致的布置,安排好相關上門服務人員做好設備、材料的準備。上門服務人員恪盡職守,在出發前檢查好需要攜帶的全部硬件設施是否完好,確保上門服務萬無一失。其次,在上門服務前,安排好各上門人員的工作職責,要求每位員工做好服務和營銷,做到以點帶面,擴大營銷的目的。
精準定位,主動出擊
網點負責人與公司負責人協商溝通,了解單位人員金融業務需求,合理安排公司單位人員時間,由網點工作人員上門進行服務,在辦卡過程中積極推介工行各類金融產品,提高代發工資客戶金融綜合貢獻度,同時為客戶提供優質的服務,進一步夯實客戶粘度,提高客戶金融資產留存率。(夏丹強)
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