為日益多見的“門票營銷”叫好
一年一度的中高考正式拉開帷幕。日前,在一片加油、祝福聲中,鎮江文旅集團為廣大考生送出“專屬大禮”:從高考后到開學前的83天內,全國中高考考生只要來鎮,都可以免費進入市區主要景區游玩。
是釋放溫情善意,也是搶抓熱點風口,無論結果如何,鎮江文旅的這波操作,至少在宣傳和營銷層面已經成功。自去年以來,從春節假期免票迎客,到三八婦女節女性團隊半價入園,再到背誦三首詩詞即送景區門票,諸如此類的“門票營銷”陸續推出,讓人贊嘆鎮江的文旅景區“好會”。
要為鎮江文旅花樣百出的“門票營銷”叫好。好就好在頻繁巧打門票牌,恰恰說明對“門票經濟”的摒棄。文旅景區以門票收入作為經營支柱的“門票經濟”,因其形態粗放、結構單一以及背后的體制機制僵化,久為業界詬病。景區門票價格高企,一度還被指責為圈占公共資源與民爭利。過去這些年,國家發改委等部門多次行政推動景區門票降價,既是回應民眾關切,更為了引導文旅產業創新發展、擺脫對門票收入的依賴。
從“門票經濟”到“門票營銷”,我市文旅景區的這一變化,正是基于擺脫了對門票收入的簡單依賴。門票不再是不可觸碰的“生命線”,而成為推介引流的營銷杠桿,背后必然有景區發展模式的轉型和經營水平的提升。更高層面看,景區讓出部分門票收益,換得游客來鎮“吃住行游購娛”,由景區單一門票收入轉向城市綜合消費經濟,鎮江旅游開始習慣“算大賬”。
為“門票營銷”叫好,好就好在產品優化、服務創新。自20多年前杭州西湖免費開放,到最近新疆吐魯番“一次購票終身游”,“門票營銷”其實一直多有成功案例。但這種成功,顯然不只是營銷的成功,還是旅游產品和服務的勝利。鎮江文旅的系列“門票營銷”,瞄準了不同旅游細分市場,要滿足各類游客消費需求,必須跟上的是文旅產品、服務、場景、形態的創新與優化。敏銳捕捉市場熱點,迅即開展推廣營銷,文旅景區的“新打法”,本質上是要輸出更加優質的旅游供給。
為“門票營銷”叫好,好還好在融入情感、擁抱生活。無論女性團隊半價入園,還是中高考考生免費游玩,每一次“門票營銷”,客觀上都展現了景區誠意,釋放著城市溫度。旅游是幸??鞓返某鲂校穆镁皡^關照社會、代入情感、擁抱生活,必定能更高密度地提供情緒價值。特別在“旅游即城市”“旅游即生活”的今天,有情有義、主客共享的文旅服務,可以構建更加美好的城市生活。
推動鎮江文旅深度融合是個重大課題,打造國際文旅休閑目的地城市也任重道遠。像“門票營銷”這樣的悄然轉型和點滴變化,有助于鎮江旅游“積小勝為大勝”,進而日就月將實現高質量發展。(梁和峰)
責任編輯:鄧宇