工行鎮江京口支行踐行“金融三性”榮獲“金融優質服務”獎

金山網訊 近期，在鎮江市“京口經濟開發區優秀企業表彰暨招商推介會”上，工行鎮江京口支行因積極貫徹落實政府機構和上級行的工作要求，努力踐行“金融三性”，始終為推動區域產業的高質量發展而努力得到政府認可。榮獲京口區“金融優質服務獎”。

胸懷“國之大者”，堅持金融工作的政治性

作為國有大行，該行主動承擔社會責任，滿足百姓和企業的金融需求，將貸款資金投入到制造業、農業、國家高新技術和科創名錄等企業，支持國家經濟轉型升級。2023年末，該行人民幣各項存款日均余額85.39億元，較年初增長10.64億元；項目貸款實現突破，農業項目實現1100萬元貸款投放，工業園區某重點項目2.8億元貸審過會；公司貸款余額3.87億元，比年初增加1.35億元；金監局口徑普惠貸款余額6.58億元，比年初增加1.12億元，計劃完成率101.82%，全行排名第三。

秉承“服務為民”，堅守金融工作的人民性

一是做好金融知識宣傳工作。該行立足工行驛站網點陣地，并多次前往學校、社區、企事業單位等，科普《存款保險制度》、《反電信詐騙法》等金融知識，提高其金融風險防范意識和各類非法金融活動識別能力，保護自身合法權益。二是不斷提升金融服務規范。支行對客戶抱怨率、服務線上、線下評價滿意度等指標定期通報，并督促改進壓降運管23子類投訴，支行在一季度和三季度的全行服務考核排名分別為第1名和第2名。

聚力“團隊賦能”，提升金融工作的專業性

該行為更好地服務廣大群眾和企業，通過創新新員工培養機制、打通年輕干部職業通道、關心關愛困難員工等多種措施，對各崗位員工的專業知識、業務技能、營銷能力、工作作風等進行培訓幫扶，加快員工成長周期，增強員工綜合素質，打造一支具有戰斗力和凝聚力的專業團隊。

未來，該行將更好地滿足人民群眾日益豐富的金融需求，不斷緊密政銀企三方的合作關系，為京口區經濟高質量發展貢獻工行力量。（呂源焮）