泰康人壽與鎮江四院合作健保通實現首例成功賠付

金山網訊  記者從泰康人壽鎮江中支獲悉，近日，泰康客戶蔣先生在工作人員的陪同下在鎮江市第四人民醫院辦理出院手續，同時在泰康人壽投保的世紀泰康住院津貼險也實現了實時賠付。自此該院在開通泰康健保通直付業務后，迎來了第一例健保通直付式理賠，泰康人壽鎮江中支也實現了健保通直付業務“零的突破”！

據了解，泰康健保通是泰康保險集團與國內優選醫療機構建立的醫險合作體系，包括以提升醫院服務效率以及打造客戶極致體驗為目標的商保支付結算平臺，還是與醫院攜手創新的醫險合作基礎平臺。保險客戶入住其健保通定點醫院后，通過線上相關流程，可以享受一站式直賠服務。

泰康與鎮江市第四人民醫院“健保通”合作簽約暨揭牌儀式于今年1月正式召開，并隨即開展信息系統對接工作，確保服務平臺平穩運行。

據悉，作為此次健保通首例賠付的客戶，蔣先生是泰康人壽的老客戶，2005年7月就為自己和愛人投保了泰康人壽愛家之約幸福版。今年7月10日，蔣先生騎車時不慎與汽車發生碰撞，隨后入住鎮江市第四人民醫院進行治療。泰康人壽理賠人員接到客戶報案后，第一時間聯系客戶并協助其搜集理賠資料。

由于入住的醫院已開通泰康直付式健保通業務，蔣先生出院時無需過多等待，出院即可理賠。談到這次理賠經歷，蔣先生非常感慨：十多年前，愛人也曾因病住院，是自己向泰康提交的理賠材料、跟進的理賠流程，相較而言，本次理賠更加貼心，簡便，為泰康與時俱進的服務點贊。（通訊員 朱燕  記者 李煜）