鎮江農行京口夢溪支行貼心服務暖人心
金山網訊 3月4日,已臨近午休時候,忙碌了一上午的農行夢溪支行漸漸趨于平靜。突然,兩位客戶行色匆匆地跑進大堂。
見來者神情匆忙,大堂經理立即上前詢問情況。原來,這位客戶的父親因中風住院,即將轉院去南京治療,可是忙亂中將社保卡丟失,目前無法辦理出院手續。“現在急需補辦社???,但是我父親也沒辦法來辦。”該客戶著急地說。
考慮到其父親因病無法前來辦理掛失手續,該行立即與醫院住院部聯系。因醫院疫情防控需要,除陪護人員外,其他人員不允許進入病房,經與醫院進一步溝通協商,農行第一時間安排客戶經理與客戶一同前往醫院,在其家人的陪同下,辦理了相關授權手續。
隨后該行加班為客戶辦理了補發社??I務。農行夢溪支行工作人員溫暖、貼心的服務,獲得了客戶一家人的認可和感謝。(任瑩 李彪 單杉)
責任編輯:包建華