打通“養(yǎng)老服務”最后一公里 陽光人壽以“體驗式培訓”提升服務能力

近日，陽光人家旅居項目成功落地江蘇，為客戶帶來了更多新的陽光服務。伴隨陽光人家的落地，

陽光人壽江蘇分公司自1月11日起，開展了“體驗式培訓”系列客戶服務活動，回饋社會，體現(xiàn)陽光愛與責任。

借助南京朗詩常青藤陽光人家康養(yǎng)基地，陽光人壽江蘇分公司組織近50名內(nèi)外勤員工走進養(yǎng)老機構，實地體驗老年人生活場景及養(yǎng)老服務模式。活動中，江蘇分公司依托“陽光大學堂”平臺，圍繞“銀發(fā)經(jīng)濟”、“愛與責任”開發(fā)“陽光幸福課體驗式教學”課程，讓參與活動的內(nèi)外勤人員感知老年生活所面臨的挑戰(zhàn)與應對挑戰(zhàn)需要做的準備，全面提升員工的專業(yè)度和客戶服務能力。

陽光人壽南京中支組織“長江大橋紅色記憶”游輪產(chǎn)說會，活動中，通過設置養(yǎng)老體驗環(huán)節(jié)，讓客戶親身感受養(yǎng)老服務，了解陽光人壽的養(yǎng)老服務體系。通過一系列落地體驗活動，客戶對陽光康養(yǎng)旅居服務、互動式體驗講解、產(chǎn)品配套高度認可，活動效果良好。

本次活動讓客戶感受到了不同的服務體驗，廣受大家好評，陽光人壽江蘇分公司將一如既往為每一位老人幸福晚年的實現(xiàn)貢獻力量。