帶著“離退休干部證”辦支付寶 老年人使用手機(jī)支付應(yīng)嘗試和安全并重

網(wǎng)上購物、出行掃碼、消費支付……隨著信息化技術(shù)的發(fā)展，移動支付越來越普遍，如今很多人出門購物都不用帶錢包，僅僅靠一部智能手機(jī)就能夠完成所有的消費。因為手機(jī)支付的方便快捷，不少老年人也學(xué)會了使用手機(jī)支付。有銀行工作人員提醒，老年人在使用手機(jī)支付的同時，需要注意支付安全。

革命時新裝備學(xué)得最快 現(xiàn)在他要學(xué)用手機(jī)支付

“你們工行服務(wù)很周到，真是萬分感謝！”近日，工行鎮(zhèn)江科技新城支行員工，為年過九旬的老人成功綁定了微信、支付寶，得到了顧客的點贊。

近日的一個下著綿綿春雨的下午，一位老人家在其女兒的攙扶下走進(jìn)工行鎮(zhèn)江科技新城支行的大門，網(wǎng)點人員連忙上前詢問有什么需要幫助的，老人的女兒說道：“父親已經(jīng)92歲了，現(xiàn)在趕時髦，一定要用手機(jī)的微信、支付寶付款，非要體驗一下現(xiàn)代方式，以前只有存折，所以非嚷嚷著來工行辦一張卡綁定到手機(jī)上。”

聽老人家女兒這么說，網(wǎng)點人員對老人家說：“老前輩，歲數(shù)大了，在手機(jī)上付款一定要注意安全，萬一操作不當(dāng)錢丟了就不好了。”沒想到老人家說道：“我就是要學(xué)習(xí)一下新事物，我看我孫子他們都在用，要是我不用不就跟不上時代了嘛，以前我參加革命的時候，學(xué)習(xí)新裝備、新玩意都是最快的，只要用心學(xué)，就一定會學(xué)會的。”說著還顫顫巍巍地從衣服口袋里掏出了“離退休干部證”，聽到老人家的講述，工作人員了解到原來這位老人家是經(jīng)歷過抗日戰(zhàn)爭、解放戰(zhàn)爭的革命老干部。

在老人家的感染下，網(wǎng)點人員一步步指導(dǎo)其成功將銀行卡辦理了出來，同時幫助老人家成功綁定了微信、支付寶。隨后，還耐心指導(dǎo)老人家使用手機(jī)進(jìn)行錢款支付。

全市60歲及以上人口超75萬 他們中很多人在嘗試手機(jī)支付

近日發(fā)布的第七次全國人口普查數(shù)據(jù)顯示，十年來，鎮(zhèn)江市老齡化速度進(jìn)一步加快，老齡化程度進(jìn)一步上升。60歲及以上人口為756353人，占23.56%，其中65歲及以上人口為562226人，占總?cè)丝诘?7.51%。與2010年第六次全國人口普查相比，60歲及以上人口的比重上升7.30個百分點，65歲及以上人口的比重上升7.16個百分點。全國這次人口普查的數(shù)據(jù)顯示，全國60歲及以上人口占全部人口的比重是18.7%，說明目前中國仍然處于輕度老齡化階段。

據(jù)中國社會科學(xué)院社會學(xué)研究所聯(lián)合騰訊社會研究中心發(fā)布的《中老年互聯(lián)網(wǎng)生活研究報告》顯示，調(diào)查樣本中有46.3%的老人從未接觸過手機(jī)支付，36.4%的人偶爾使用，僅有17.3%表示經(jīng)常使用。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，10年來全市教育政策落實到位，并取得積極成效，人口文化素質(zhì)快速提升。這也使得更多的老年人，嘗試使用手機(jī)支付。在一家國有銀行工作的高先生，有著20多年的銀行從業(yè)經(jīng)歷，他的客戶中就有不少老年客戶。他說，客戶中有一位86歲的退休教授，因為有多年的炒股經(jīng)歷，所以很多年前就學(xué)會在手機(jī)上操作資金，什么微信、支付寶、銀行轉(zhuǎn)賬等，都玩得不比年輕人差。

擔(dān)心資金被騙、被盜 他們覺得使用現(xiàn)金更實在

在采訪中，記者發(fā)現(xiàn)，每個月到發(fā)退休金的那幾天，就會看到代發(fā)銀行，都有排著長隊領(lǐng)取退休金的老年市民。有不少上了歲數(shù)的市民表示，不喜歡使用銀行卡，還是手中拿著現(xiàn)金實在。用現(xiàn)金支付已經(jīng)成為了不少老年市民的一種習(xí)慣，“一手交錢一手交貨”的交易方式看得見，對于手機(jī)支付他們感覺難以操作、不方便也不實在。

市民劉女士今年70歲，她說平時一般用手機(jī)以看新聞資訊和子女朋友通話為主，不過這都是用家里的WiFi。出了家門，她的手機(jī)就沒有網(wǎng)絡(luò)了，也不會上網(wǎng)。她擔(dān)心，用手機(jī)上網(wǎng)會產(chǎn)生高額的花費，所以不敢打開數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)。沒有網(wǎng)，也就不能用手機(jī)支付，只能用現(xiàn)金支付了，她說最重要的還是覺得用手機(jī)支付沒有安全感，害怕被騙，“手機(jī)支付看起來方便，但是用現(xiàn)金支付實打?qū)嵉慕灰追绞礁ｋU。”

因為微信被盜用的經(jīng)歷，50歲的邵女士至今都不敢開通手機(jī)支付功能。她覺得更習(xí)慣用現(xiàn)金支付，如果將銀行卡和第三方軟件綁定在一起，她會擔(dān)心錢被轉(zhuǎn)走，“如果手機(jī)丟了就更麻煩了。”在采訪中，記者發(fā)現(xiàn)和邵女士持相同觀點的老年人還有不少。另外，有的老年人不會使用智能手機(jī)，或者使用的只是老年機(jī)，也不能用手機(jī)支付。

嘗試新鮮事物可以 支付安全一定要注意

對于老年人使用手機(jī)支付，銀行工作人員提醒，老人及其家人需要注意的還是支付安全。

碰到來開通銀行卡的，高先生都會和顧客多聊幾句，并不忘提醒顧客注意支付安全。高先生表示，老年人要培養(yǎng)良好的支付習(xí)慣。關(guān)注賬戶安全，及時更新手機(jī)號等賬戶信息，妥善做好個人賬戶管理。若App不再使用，應(yīng)在卸載前解除銀行卡與App的綁定關(guān)系。不出租、出借、出售個人身份證、銀行卡和收款碼，防范泄露個人信息。

對于老年人比較擔(dān)心的支付安全問題，高先生表示，如果需要開通手機(jī)支付，可以通過綁定非常用銀行卡或由家人向其賬戶中轉(zhuǎn)賬少量金額的方式來解決，“找一張平時不怎么使用的銀行卡和手機(jī)App綁定，里面不要存放太多的錢，用光了再往里存。或者讓老人的子女向其微信或支付寶里轉(zhuǎn)一些錢，不單獨綁定銀行卡等方式。”總之，要繃緊資金安全這根弦。(廖天文 胡四榮)