腳踏實地，做好每一項工作 訪交通銀行鎮(zhèn)江分行大客戶二部總經(jīng)理許朝暉

許朝暉， 1989 年進(jìn)入交通銀行鎮(zhèn)江分行工作。她從普通的柜員做起，一路成長為現(xiàn)在的大客戶二部總經(jīng)理。她在交通銀行鎮(zhèn)江分行工作了30多年，對交行有著特殊的感情。她一直立足崗位，腳踏實地，開拓進(jìn)取，并且取得了突出的工作業(yè)績。

她同時還任交通銀行鎮(zhèn)江分行大客戶二部黨支部書記，一崗雙責(zé)，一肩雙挑，她帶領(lǐng)著支部黨員在工作中發(fā)揮著先鋒模范作用。在她看來，盡力做好每一項工作，才對得起肩上的這份責(zé)任。

創(chuàng)成全國“百佳示范網(wǎng)點”，收獲成就感

從柜面到支行行長，再到營業(yè)部總經(jīng)理，許朝暉覺得自己擔(dān)負(fù)的責(zé)任越來越大。2017年，鎮(zhèn)江交行開創(chuàng)了鎮(zhèn)江銀行業(yè)先河，交行鎮(zhèn)江分行營業(yè)部在全國23萬家銀行網(wǎng)點中脫穎而出，斬獲“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)百佳示范網(wǎng)點”殊榮。這項榮譽對于許朝暉來說，也是意義非凡，因為當(dāng)時她正任交行鎮(zhèn)江分行營業(yè)部總經(jīng)理一職。

百年交行一直與時俱進(jìn)，在當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)、智能化、大數(shù)據(jù)的背景下，鎮(zhèn)江交行加大對智能柜臺的投入，提高服務(wù)效率。而許朝暉帶領(lǐng)團隊成員也在不斷進(jìn)步，在爭創(chuàng)全國“百佳示范網(wǎng)點”的過程中，她和團隊成員打磨每一個細(xì)節(jié)，精益求精，提高客戶的服務(wù)感知和忠誠度。

“銀行的營業(yè)網(wǎng)點是銀行與客戶直接交流的第一平臺，這里呈現(xiàn)著銀行網(wǎng)點的整體服務(wù)形象和服務(wù)水平。”許朝暉介紹說，交通銀行一直以來十分重視客戶的體驗和感受，讓客戶享有更加良好的體驗，有利于打造客戶口碑，樹立品牌形象，從而助力各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。她認(rèn)為，創(chuàng)建工作雖然辛苦，但創(chuàng)建成功，刷新紀(jì)錄，這是對她工作的肯定，所以自己也非常有成就感。

努力支持實體經(jīng)濟，助力民營企業(yè)發(fā)展

許朝暉如今任交通銀行大客戶二部總經(jīng)理，在這個部門，她更多的是關(guān)注、參與城市建設(shè)和經(jīng)濟發(fā)展的大項目。2019年，許朝暉帶領(lǐng)團隊做成了一個具有重要意義的項目。

該項目是一個燃?xì)鉄犭婍椖浚涣腥肓耸≈攸c建設(shè)項目清單。由于企業(yè)70%股權(quán)為民營企業(yè)背景，融資金額較大，在前期融資方面遭遇到了較大的挫折。但是，許朝暉覺得此項目對我市經(jīng)濟與環(huán)境具有積極意義，如果成功也是幫助民營企業(yè)解決了融資難融資貴的問題。

通過成立服務(wù)團隊，積極介入該項目，嚴(yán)格把控風(fēng)險，從多個環(huán)節(jié)多個維度進(jìn)行調(diào)研。許朝暉帶領(lǐng)的團隊從上報分行到省分行審批結(jié)束，僅僅花了一個月時間，高效率受到了企業(yè)的好評。最終，作為牽頭行，鎮(zhèn)江交行實現(xiàn)貸款投放6.5億元。

“這是個清潔能源類重點項目，不過民營背景電力行業(yè)清潔能源項目確實較少，我們從接觸到最終簽約歷時2年。這次合作成功，不僅支持了項目的順利落地，也支持了民營企業(yè)的發(fā)展。”許朝暉說，在交通銀行鎮(zhèn)江分行行長室的帶領(lǐng)下，她和部門同事緊抓“經(jīng)營規(guī)模提升、效益穩(wěn)定增長、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新、風(fēng)險管理控制、全面從嚴(yán)治黨”五大重點工程，積極對接“長三角經(jīng)濟一體化”“六穩(wěn)”“六保”“產(chǎn)業(yè)強市”等重大戰(zhàn)略政策的重點項目和重大工程。近兩年，部門還開展了“百行進(jìn)萬企”“制造業(yè)大走訪”“園區(qū)企業(yè)行”等銀政企對接活動，不斷加大對實體經(jīng)濟、普惠金融等國家重點扶持領(lǐng)域的資源投入。

盡職盡責(zé)，發(fā)揮黨員模范帶頭作用

2002年，許朝暉加入中國共產(chǎn)黨，如今她也是鎮(zhèn)江交行大客戶二部黨支部書記。2020年對每一個人來說都是無法忘記的，疫情期間，作為支部書記，許朝暉帶領(lǐng)支部黨員在自己的工作崗位上參與“抗疫”，通過持續(xù)加大金融服務(wù)保障力度，聚焦疫情防控相關(guān)企業(yè)的融資需求，支持企業(yè)渡過難關(guān)。

在她和支部黨員的共同努力下，他們僅用兩天時間就為某防疫相關(guān)企業(yè)申報并投放了1000 萬元信用貸款，支持本市某定點防疫醫(yī)院新增7000萬元流貸。2020年，她所在部門再次實現(xiàn)資產(chǎn)業(yè)務(wù)大發(fā)展，為重點項目投放近20 億元，而這些項目中既有支持實體經(jīng)濟投放，又有落實長江大保護項目，取得了經(jīng)濟效益和政治效應(yīng)雙豐收。

面對發(fā)展困難和瓶頸，她和支部全體黨員同志始終堅定信念，奮力拼搏、搶抓機遇，用激情、堅韌和無私付出實現(xiàn)了業(yè)務(wù)的逆境突圍。與重點客戶開展支部黨員聯(lián)學(xué)聯(lián)建活動，每年對企業(yè)客戶的困難職工進(jìn)行走訪、慰問、幫扶，發(fā)揮黨組織力量。

此外，許朝暉非常重視對年輕黨員能力的培養(yǎng)，不僅創(chuàng)建平臺，指導(dǎo)大家在業(yè)務(wù)上快速成長，還尋求機會，讓大家展現(xiàn)自己的優(yōu)勢，積極發(fā)揮作用。她帶領(lǐng)的鎮(zhèn)江交行大客戶二部黨支部連續(xù)多年榮獲鎮(zhèn)江分行、江蘇省分行級“先進(jìn)基層黨支部”，她本人也多次獲得省行級“先進(jìn)經(jīng)營管理者”稱號。（王小月）