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            健康保障服務加碼 太平人壽發(fā)揮主業(yè)優(yōu)勢助力疫情防控

            2020-03-16 08:21 來源:新浪財經(jīng)

            金山網(wǎng)訊  一場全球蔓延的新冠肺炎疫情,再次讓大眾認識到了健康的重要性,也提升了民眾的健康風險防范意識。作為壽險企業(yè),太平人壽充分發(fā)揮保險主業(yè)優(yōu)勢,通過不斷加碼的健康保障和服務,幫助民眾在疫情期間筑起健康風險防線,體現(xiàn)出保險服務社會的責任擔當。

            加緊開發(fā),為客戶提供充分保障

            疫情發(fā)生后,太平人壽就開始了與時間的賽跑,除了與集團旗下兄弟公司一起,研究推出保險支援方案,還在原計劃推出的“藥無憂”醫(yī)療險產(chǎn)品中,結(jié)合當前疫情需要,增加了首年ECMO(人工肺)費用的直付服務。太平人壽還與太平財險緊密合作,在極短的時間內(nèi)克服困難,于2月12日推出了涵蓋新冠肺炎在內(nèi)的呼吸系統(tǒng)重大疾病保障的“暢無憂”產(chǎn)品,上市首日就為27萬客戶送去904億保障。

            考慮到疫情期間大眾對健康保障需求的增強,太平人壽抓緊時間推出了保障更加全面的產(chǎn)品組合計劃——“太平福祿全能保保險產(chǎn)品計劃”。該組合計劃由太平福祿終身重大疾病保險、太平超e保2019醫(yī)療保險,以及太平藥無憂藥品費用醫(yī)療保險(升級版)三個產(chǎn)品組成,分別對應疾病保障、住院醫(yī)療保障和特藥用藥保障,涵蓋了患者關(guān)于疾病+報銷+津貼+住院+特藥+服務的多方面需求,可以說是一款全能型健康保障產(chǎn)品組合計劃。

            另一款具有高性價比的產(chǎn)品——“太平金生康瑞終身重大疾病保險”,也為民眾提供了提升健康保障的又一選擇。這款產(chǎn)品具有“重疾全面呵護、輕疾多次賠付、保費豁免權(quán)益”等特點,適合28天至60周歲的消費者投保,綜合來看,可以充分滿足一個家庭的重疾保障需求。

            保障加碼,多款產(chǎn)品責任擴展

            為全力支持打贏疫情防控阻擊戰(zhàn),充分發(fā)揮保險保障作用,太平人壽分別于2月12日、3月11日發(fā)布公告,對“太平福祿終身重大疾病保險”等26款重疾及“太平附加百萬行無憂意外保險”等3款意外險產(chǎn)品,在原保險責任的基礎上進行保險責任擴展,將新冠肺炎納入保障范疇。

            上述提到的“太平福祿全能保保險產(chǎn)品計劃”中的“太平福祿終身重大疾病保險”,以及“太平金生康瑞終身重大疾病保險”,均涵蓋在此次責任擴展中,其中“太平福祿終身重大疾病保險”自合同生效或最后復效日起至2020年4月30日止,針對經(jīng)醫(yī)院確診首次罹患的新冠肺炎,且臨床分型為重型或危重型的,零等待期,額外給付基本保額的20%,原保險責任繼續(xù)有效。

            關(guān)愛不斷,健康服務線上送達

            雖然疫情期間無法面對面提供服務,但太平人壽仍通過各種線上途徑,持續(xù)不斷地將健康服務送到客戶身邊。

            “家太平”線上樂活社區(qū)就是太平人壽在疫情期間推出的線上服務之一,社區(qū)涵蓋“太平戰(zhàn)疫健康講堂”“線上互動游戲”“生活實用工具”“互動交流評論”四大服務專區(qū),由專家傳授防疫經(jīng)驗,游戲調(diào)節(jié)身心健康,服務工具滿足生活需求,幫助客戶實現(xiàn)“家人足不出戶,安心盡享健康”的目標。

            此外,太平人壽還在疫情期間向客戶持續(xù)發(fā)布防疫及服務信息,累計發(fā)送相關(guān)短信3402萬條,告知公司服務受理渠道,宣傳公司最新服務舉措,向廣大客戶傳遞公司關(guān)懷。太平人壽制作的《抗疫守太平,服務護健康》動態(tài)服務海報,詳實介紹公司在線服務項目,點擊海報頁面可一鍵直達公司各線上服務渠道,為廣大客戶在線辦理業(yè)務提供指引及統(tǒng)一入口。

            責任編輯:包建華

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