【新時代 新作為 新篇章】旅游旺季，揚州這間食堂緣何贏得全國網友點贊？

“能開放政府食堂，說明揚州很開放！”清明小長假首日，《新聞晨報》公眾號“上觀新聞”發布了《清明假期，揚州市政府食堂首次對游客開放！首位體驗者的親測報告》的體驗式報道。報道講述了記者以一名普通游客的身份，在首次對外開放的揚州市政府食堂用餐的全體驗。近兩千字的報道，近半篇幅提到了市民和游客對揚州這一行為的點贊與支持。

這篇報道很快被《人民日報》客戶端、澎湃新聞客戶端、新民網等多家媒體轉載，并收獲了全國網友的點贊。昨日，揚州發布記者也趕赴揚州市政府西大院食堂進行了實地探訪。

游客

“服務真好、菜真好吃”

“相比人潮洶涌的熱門景點，清明小長假期間揚州市政府無疑是鬧市中的一處幽靜之地。對游客開放的‘生活中心南餐廳’同樣安靜，只有幾位食堂的工作人員在搬動桌子、整理餐具。”與“上觀新聞”記者清明小長假第一天體驗到的“清凈”相比，昨天下午5點多的“生活中心南餐廳”里明顯熱鬧了許多。雖然還沒有到開餐時間，但已有不少散客在等候。

“中午開始，游客就多了起來，僅中午就接待了250多位。”機關事務局工作人員告訴記者。

“我們是從蘇州過來旅游的，聽說政府食堂開放，特意趕來體驗。”游客白建芳一家三口，看著食堂窗口上方大屏幕上的菜單，提前開始了“謀劃”。“獅子頭、大煮干絲，這些淮揚特色菜一定得點。”

記者留意到，菜單中多是淮揚經典菜品和時令菜，且價格親民實惠。最貴的春筍燒排骨一份5.5元，最便宜的香菇青菜只要1.5元，紫菜湯免費。“這里服務真好、菜真好吃。”白建芳邊吃邊點贊。

17點45分，一個有著45位團員的北京旅行團來到了餐廳。“在車上聽導游介紹了這個特殊的晚餐地點，當時就感覺很新鮮，特別期待。”北京游客范普成表示，揚州市委市政府用實際行動歡迎外地游客來揚，必須點贊。

部門

“所有付出都是為了讓游客滿意”

環境幽雅清凈、菜品齊全、價格實惠，這是上觀新聞記者初入食堂的體驗，更讓其感到貼心的是：“餐桌上消毒餐具、餐巾紙、文明用餐的提示一應俱全，還備有熱水瓶、一次性紙杯和手機充電設備。食堂邊上的小賣部還在前幾天開通了網上支付系統。”

記者體驗到的這些細節是如何實現的？揚州為何選取這三家食堂對外開放？

“這三家單位均位于熱門景區附近，停車方便，并且在食品安全管控、淮揚菜烹制及陳設裝潢方面都具備較高水準。”揚州市機關事務局相關負責人介紹，為了讓游客享受到更好的服務，相關部門剛過完春節就在菜肴選擇、配套服務、人員配備等方面進行準備。“比如菜品和價格，我們就反復斟酌，改了又改，既要包含淮揚特色，又要實惠健康。所有的付出，都是為了讓游客滿意。”

另外，機關事務局工作人員提醒游客，從食品品質、服務及時等考慮因素，最好以團餐為主，并且提前2天預約為宜。

網友

“這就是開放型、服務型政府”

“不要小看了政府食堂對外開放這件小事情，這件小事會讓外地人覺得揚州很開放，小事情后面可能連著大事情。”上觀新聞的報道中，引用了一句游客的評價。對此，揚子晚報也在報道中評論道：“其實小事做好最不易，政府工作人員要加班加點為游客服務，這反映了政府的包容，以人為本，把民心、民意放在心上。外地人來揚州，出行、停車、吃飯，其實都不是小事，揚州政府把外地人當作市民對待，當作機關工作人員對待，這體現了政府開放、開明、包容、親民的胸懷。政府用行動告訴大家，揚州這樣一座城市值得大家信任，這樣的做法本身就非常文明、友善。”

上官新聞的報道在澎湃新聞客戶端推出后，評論區很快出現400多條評論和點贊。《人民日報》客戶端等多家主流媒體的轉發后，更是收獲了眾多網友的稱贊。

“揚州我去過，印象很好，揚州市政府的舉措，太贊了！還想再去一次。”網友“我在他鄉123”道，“進步的政府，支持！”“開放型政府、服務型政府！這確實是一種進步，可以推而廣之。”網友“tobap”留言說。（記者 薛舒文）