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            太平人壽2018吉象杯太平“心”感動服務(wù)故事火熱進(jìn)行中

            用暖心故事描繪“健康太平”畫卷

            2018-09-15 15:27

            金山網(wǎng)訊   “人生地不熟的情況下,有個權(quán)威醫(yī)生給自己指指路,以免病急亂投醫(yī)”,“母親上衛(wèi)生間的時候,太平人壽的專員服侍在側(cè),簡直與親生兒女沒兩樣。”這些情節(jié)均出自太平人壽客戶的評價。

            9月伊始,讓眾多保單客戶十分期待的太平人壽2018吉象杯太平“心”感動服務(wù)故事評選活動正式拉開序幕。太平人壽智能服務(wù)管家“小薇”通過中國太平95589微信公眾號,發(fā)出“我在等你,請一定寫信給我”的感動服務(wù)故事征集令。征集令發(fā)出僅三天,即收到千余條回復(fù),客戶們紛紛用暖心的故事,描繪出一幅“健康太平”的美好畫卷。

            一位四川的客戶留言稱,自己的母親在體檢時查出腫瘤,需要立即手術(shù),但知名三甲醫(yī)院的床位簡直是“一票難求”。通過撥打中國太平95589熱線,客戶順利獲得專家門診預(yù)約服務(wù),上午打電話,當(dāng)天就落實(shí)了床位,還有服務(wù)人員陪同辦理入院手續(xù),實(shí)在出乎意料。

            另一位廣東佛山的客戶也表示,在某次出差途中,自己突然猛烈地咳嗽起來,連著兩天以坐姿入睡。后來緊急聯(lián)絡(luò)了中國太平95589熱線,使用太平人壽24小時電話醫(yī)生服務(wù),這才獲得了初步的診斷,以及一些十分湊效的緩解辦法。“人生地不熟的情況下,有個權(quán)威醫(yī)生給自己指指路,以免病急亂投醫(yī),實(shí)在非常感謝!”

            此外,還有一些客戶對太平人壽提供的VIP體檢服務(wù)評價頗高。一位北京客戶稱,其母親身體虛弱行動不便,太平人壽的服務(wù)專員主動攙扶,“特別是在母親上衛(wèi)生間的時候,太平人壽的專員服侍在側(cè),簡直與親生兒女沒兩樣。”

            據(jù)介紹,太平人壽2018吉象杯太平“心”感動服務(wù)故事評選活動旨在“以客戶為中心”,重視客戶親身體驗(yàn),主動探索增值服務(wù)領(lǐng)域的上升空間,不斷以更接地氣的服務(wù)方式拉近與客戶的距離。

            自2013年起,為了讓客戶體驗(yàn)更卓越,太平人壽陸續(xù)推出24小時電話醫(yī)生、專家門診預(yù)約、健康體檢、醫(yī)生到府服務(wù)等近20項(xiàng)健康管理增值服務(wù),為客戶提供一攬子健康服務(wù)解決方案,以壽險的主業(yè)優(yōu)勢,哺于民,惠于民,積極推進(jìn)集團(tuán)“健康太平”戰(zhàn)略落地。

            據(jù)悉,太平人壽2018吉象杯太平“心”感動服務(wù)故事評選活動將貫穿整個9月。同時,公司計劃于10月份在所有征集到的故事中選出“十大感動故事”,屆時,獲選客戶還可贏得千元好禮。想要參與活動的客戶可以在9月底前,將暖心故事發(fā)送至郵箱jixiang@tpl.cntaiping.com,或聯(lián)系身邊的保單服務(wù)人員詳細(xì)了解參與方式和更多服務(wù)內(nèi)容。(郭青)

            責(zé)任編輯:包建華

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