利安人壽E化服務玩轉公益新模式

金山網訊 服務與公益，是利安人壽兩張重要的名片，一張印證了對客戶的承諾，一張肩負起對社會的責任，彰顯了企業以“利國安民”為使命的擔當與情懷。近日，以“直升機救援”、“捐步助扶貧”和“幸福系捐助”為亮點的利安人壽第六屆客服節暨公益節圓滿落幕。利安人壽在關注客戶生命安全、健康生活的同時，助力扶貧工作、捐愛困難兒童，立體式打造豐厚有趣又意義深遠的公益模式。

直升機救援，“好萊塢式”的生命關懷

面對突發事故，救援時刻爭分奪秒，普通道路救援無法到達時，傷者可能因為救援不及時而延誤治療危及生命。今年，利安人壽在已有的SOS救援服務基礎上，與國內領先的直升機醫療救援服務機構——金匯通航公司攜手合作，為鉆石VIP客戶/貴賓客戶提供緊急時刻一鍵呼救，專業的醫療型救援直升機隨時響應，為客戶打通黃金救援鏈，構建“空地一體化”無縫對接救援服務，讓客戶切實感受到好萊塢大片中才有的救援體驗。

此外，利安人壽還用購買空中救援服務的形式回饋社會。面對重大災害事件，公司將在營業網點所在地政府的統一領導下，捐贈空中救援服務，參與所在地的突發事件處置及自然災害救助，以更好地服務社會大眾。

捐步助扶貧，走路就能獻愛心

隨著生活水平的日益提高，人們在滿足物質需求的同時，對生命健康的關注也越來越強烈。全民健身，強健國民，利安人壽借第六屆客服節暨公益節之際，自主開發公益健身軟件，推出“利安健康行”活動，幫助人們關注自己和家人的健康，養成良好的運動習慣。

值得一提的是，除物質鼓勵外，利安人壽還將參與人群的健身步數換算成愛心保障，捐贈給江蘇省扶貧工作隊等機構，讓活動參與人員和利安一起投身公益，奉獻愛心。讓人們在強身健體的同時，可以輕松公益、快樂公益。截至目前，利安人壽已捐出5.07億元保險保障，助力扶貧。

幸福系捐助，為困難兒童撐起一片晴空

利安人壽自創立以來，一直積極踐行企業責任，將公益慈善納入企業發展戰略。今年牽手新的公益戰略合作伙伴中國人口福利基金會，向 “幸福微笑”和“幸福書屋”公益項目捐贈60萬元人民幣。

“幸福微笑”項目通過邀請國際醫療專家，為我國邊遠貧困地區的唇腭裂兒童提供免費整形修復手術。99公益日期間，利安人壽發起了“企業一起捐”，介紹貧困地區唇腭裂兒童現狀，宣傳唇腭裂救治的科學知識，呼吁社會愛心人士共同捐款，助力唇腭裂患兒重獲新生。

“幸福書屋”項目向全國貧困學校或社區援建閱覽室，開展志愿者服務活動，滿足農村孩子的閱讀需求。10月19日，利安人壽首家“幸福書屋”落地安徽六安，今年已在江蘇、河南、河北、湖南、四川等地陸續完成6家書屋的捐建活動，截至年底將捐滿10家“利安人壽·幸福書屋”。

據悉，利安人壽第六屆客服節暨公益節除開展豐富多彩的活動外，還堅持苦練內功，升級服務，力求為客戶提供更優質、更便捷的服務。公司推出智能客服平臺，隨時響應客戶需求。設立“微健康”欄目，成為客戶的貼心健康管家。還有微信理賠、在線服務、自助交費等功能不斷優化，為客戶提供觸手可及的便捷體驗。（湯杰）